Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân

Trợ lý hồ sơ tuvan.gdtvietnam.com. Phiên bản 2026-11-04. Căn cứ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15.

Đây là trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI), không phải người. Câu trả lời, kết quả tra quy hoạch, tra giá đất và hồ sơ do AI soạn chỉ để tham khảo; Anh/Chị cần kiểm tra lại trước khi dùng. Thông tin quy hoạch, giá đất chính thức theo văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

1. Ai xử lý dữ liệu

Tổng Công ty GDT Việt Nam là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân trong trợ lý này. Liên hệ: Trung tâm Đào tạo, Nghiên cứu và Phát triển (admin@gdtvietnam.com).

2. Dữ liệu được xử lý và mục đích

Dữ liệu	Mục đích
Tài khoản: họ tên, email công ty, ảnh đại diện Google	Đăng nhập, phân quyền, lưu lịch sử của đúng người
Nội dung trò chuyện	Trả lời câu hỏi, lập hồ sơ, tra cứu; lưu lịch sử để Anh/Chị xem lại
Tệp tải lên: ảnh / bản chụp CCCD, sổ đỏ, trích lục, quyết định… (có thể chứa số định danh, địa chỉ, thông tin thửa đất của khách hàng)	Đọc chữ để điền hồ sơ, tra quy hoạch, tra giá đất; đóng bản gốc vào bộ hồ sơ tải về
Vị trí tra cứu: tọa độ, địa chỉ, số tờ / số thửa	Tra quy hoạch, giá đất, vẽ ảnh vị trí
Nhật ký kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thời điểm đăng nhập / đồng ý	Bảo mật hệ thống, chứng minh việc đồng ý

Trợ lý không mua bán dữ liệu cá nhân, không dùng dữ liệu để quảng cáo, không dùng để huấn luyện mô hình AI.

3. Bên nhận dữ liệu và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Google Cloud (máy chủ đặt tại Singapore): nơi chạy trợ lý và lưu dữ liệu.
Google Gemini API: soạn câu trả lời, đọc tài liệu. Các lượt đọc phụ gửi kèm lệnh không lưu; số CCCD / số điện thoại được che ở các lượt không cần. Hội thoại chính có thể được Google lưu tạm tối đa 55 ngày và bị xóa khi Anh/Chị xóa đoạn chat.
Google Cloud Vision: đọc chữ trên ảnh, bản scan.
VietMap, OpenStreetMap: chỉ nhận tọa độ cần tra (không kèm tên người).

Việc gửi tới các dịch vụ trên là chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới; Công ty lập hồ sơ đánh giá tác động theo quy định.

4. Thời gian lưu

Lịch sử chat, hồ sơ đã tạo: tới khi Anh/Chị xóa, hoặc khi tài khoản ngừng sử dụng.
Bản gốc giấy tờ khách gửi trong chat: tự xóa sau 90 ngày kể từ lần dùng cuối.
Nhật ký đồng ý: lưu để chứng minh việc đồng ý theo quy định.

5. Quyền của Anh/Chị và của khách hàng có giấy tờ

Được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, sửa, yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý, yêu cầu cung cấp dữ liệu, khiếu nại. Anh/Chị tự xóa đoạn chat và hồ sơ trong trợ lý; yêu cầu khác gửi tới Trung tâm Đào tạo, Nghiên cứu và Phát triển (admin@gdtvietnam.com). Rút lại đồng ý: trợ lý ngừng nhận tin nhắn của tài khoản tới khi Anh/Chị đồng ý lại.

6. Bảo vệ dữ liệu

Chỉ tài khoản công ty đăng nhập được; kết nối HTTPS; mỗi người chỉ xem được lịch sử, hồ sơ, ảnh của mình; nhật ký bảo mật; sự cố lộ dữ liệu được thông báo cho cơ quan chuyên trách trong 72 giờ theo quy định.

7. Nội dung Anh/Chị xác nhận

Khi dùng trợ lý:

Tôi đã đọc Chính sách bảo mật và đồng ý để Công ty xử lý dữ liệu cá nhân của tôi (họ tên, email, nội dung trò chuyện, tệp tôi gửi) theo đúng mục đích nêu trong chính sách, gồm cả việc gửi tới dịch vụ AI của Google (máy chủ ở nước ngoài) để soạn câu trả lời. Tôi biết đây là trợ lý AI, câu trả lời chỉ để tham khảo.

Khi tải giấy tờ của người khác lên (mỗi đoạn chat 1 lần):

Tôi xác nhận chủ của các giấy tờ tôi tải lên (CCCD, sổ đỏ, trích lục…) đã đồng ý để Công ty dùng thông tin trên giấy tờ cho việc lập hồ sơ / tra cứu đang làm, hoặc tôi tải lên theo hợp đồng dịch vụ đã ký với khách hàng.